本文摘要:2013年,9月公布的iPhone5s。

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2013年,9月公布的iPhone5s。设备寿命缩短,电池损失必定,自动关机的风险也客观存在。对苹果来说,原来的设备可能需要顺利运营,比这个设备无缘无故地自动关机,可能会给用户带来安全感。但是,2016年底,包括iPhone6、iPhone6s和iPhoneSE在内的很多机型都发生了交通事故自动关机的问题,之后苹果宣布部分iPhone6s机型的电池更换计划,但是其他的交通事故之后,开始时新的iOST10系统改版后,上述几种机型的交通事故关机问题得到了解决。

苹果错在哪里?显然,苹果为了避免运营高峰而采取维护旧设备的措施,技术上是合理的。但是,这并不意味着苹果的做法没有问题。作为一家商业公司,苹果给予用户知道和自律自由选择的权利,这可能是最不受批评的原因。

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更好的做法是,苹果应该在iOS的操作系统中添加普通用户可见的电池寿命监视机制。该机制应直观告诉用户手中设备的电池损失状况,在适当的情况下提出更换电池的建议,当然,如果用户自由选择不更换电池,iOS可以顺利运行旧设备(即防止交通事故自动关闭)的选项。

无论如何,苹果是不可能的,也不应该用户需要更换新设备。很遗憾,苹果不是这样做的,而是在没有任何通报的情况下,帮助用户实现了他们不想做的自由选择。虽然结果上的差别不是很大,但消费者难免会感到苹果的刻薄和侮辱,甚至是愚弄。

这不是苹果的初犯,而是苹果对旧设备的这种做法,在iOS-11的设计中擅自是用户相信的不道德。当时,很多用户吐槽iOST11的控制中心无法恢复WiFi和蓝牙,只是插入了适当的连接,但设备还没有搜索信号和自动连接,上午5点再次关闭。

显然,这不是iOS1的错误,而是无意识的。当用户在控制中心插入WiFi时,iPhone必须使用AirDrop、AirPlay、WiFi辅助定位等WiFi功能,并且可以长时间运行,在某种程度上,蓝牙的连接插入苹果之所以这样设计,是因为用户不需要知道几乎重新开始,其他功能可以长时间获得,如果用户知道期待几乎开始,就可以在设定中开始。

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苹果显然是为了更好的体验。然而,许多用户指出这种设计违背了直觉和习惯,因此他们鼓励人类,无法解释。电子前沿基金会(Electronic、Frontier、Foundation)也回答说,这只是如何更好地与用户交流的问题,让用户自由选择,正确地告诉他们自己在做什么。

用户在苹果公司自由选择的时候,不会感到被操纵或者被愚弄。这次的电池门事件也被视为观点。

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苹果还不了解用户吗?目前,对于用户在美国发起的8起集体诉讼,苹果没有任何评论,这符合苹果以来的行动风格。但是,在这里想的问题之一是,苹果为什么要代替用户自由选择呢?只是过去,苹果公司帮助用户进行了初代iPhone的触摸操作者和无声电池、iPhone4上的双面玻璃等多种自由选择。

这些功能中有些用户最初不能拒绝,但更多的是冷玉女性。因为一般来说,它们确实符合用户的潜在市场需求,尽管用户自己不知道。就像乔布斯的名言一样,消费者不知道自己需要什么,直到我们拿走自己的产品,他们才找到,这是我想要的。

的确,乔布斯在世时,苹果需要洞察消费者的潜在市场需求,发售消费者喜欢的产品。但是,确实的问题是,从乔布斯去世到现在,已经过了6年以上,苹果还是当时的苹果吗?原始文章允许禁止发布。下一篇文章发表了注意事项。

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